POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 23 de julio de 2025

Tomamos en serio su Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Glasea ( "nosotros", "nuestro" ) recopila, almacena y protege su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, glasea.shop . Al acceder a nuestros servicios de venta de donas y productos relacionados, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos conforme a esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información a través de sus interacciones con nuestro sitio, como al realizar pedidos, registrarse en nuestra newsletter o al contactarnos. Los datos recopilados incluyen:

  • Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de envío, y detalles de pago necesarios para procesar sus compras de donas.
  • Información No Personal: Tipo de navegador, dirección IP, patrones de navegación en el sitio, marcas de tiempo de acceso y datos de diagnóstico para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Sus datos pueden ser utilizados para los siguientes propósitos:

  • Proveer y administrar nuestros servicios, incluyendo la toma y entrega de pedidos de donas.
  • Mejorar el soporte al cliente y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Procesar transacciones y enviar confirmaciones de pedidos, recibos y avisos relacionados.
  • Enviar información promocional, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos y donas, que puedan ser de su interés (con su consentimiento, si es requerido).

3. Compartición de Datos del Usuario

Su información personal puede ser compartida con proveedores externos de servicios que nos asisten en nuestras operaciones diarias, como empresas de procesamiento de pagos, servicios de entrega, plataformas de análisis web y servicios de marketing. Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a cumplir con los estándares de protección de datos aplicables.

4. Seguridad de los Datos

En Glasea , implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas, basadas en los estándares de la industria, para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos y el control de acceso a la información.

5. Retención de sus Datos

Su información personal será conservada por Glasea solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como registros fiscales y contables) y la resolución de disputas.

6. Sus Derechos

Usted, como usuario de Glasea , tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Pedir la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
  • Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Oponerse y Restringir el Procesamiento: Objetar o solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que sus datos sean transferidos a otra organización, o directamente a usted, en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en él.
  • Derecho a Optar por no Recibir Comunicaciones: Darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección de Contacto.

7. Cumplimiento con Normativas de Privacidad

Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables, incluyendo, pero no limitado a, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), así como otras normativas locales relevantes. Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento de datos transparente, justo y conforme a la ley.

8. Cambios en la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada o modificada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de "entrada en vigor" en la parte superior se actualizará. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. Los usuarios serán notificados sobre cambios importantes a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico, si aplica.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos: